📦 ¿Cuál es su política de devoluciones?

Queremos que tu experiencia sea excelente. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, podés devolverla dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Para iniciar el proceso, visitá nuestra página de devoluciones y seguí los pasos indicados.

🚚 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con tu número de seguimiento.

Con ese número podrás ver el estado del envío desde nuestra web o directamente en la página del transportista.

✏️ ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Procesamos los pedidos lo más rápido posible, pero si necesitás hacer un cambio o cancelarlo, escribinos a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para ayudarte.

🏬 ¿Tienen tienda física?

Por el momento trabajamos exclusivamente online.

La buena noticia: ofrecemos envío gratuito y devoluciones fáciles, para que pruebes nuestros productos sin riesgo.

🌿 ¿Qué suplemento es el adecuado para mí?

En cada página vas a encontrar descripciones claras y detalladas para ayudarte a elegir el suplemento que mejor se adapte a tus necesidades.

Si aún tenés dudas, escribinos: ¡nuestro equipo estará encantado de orientarte!

📋 ¿Qué ingredientes contiene este producto?

Podés ver la lista completa de ingredientes en la sección “Detalles” de cada producto.

En Green Essence creemos en la transparencia: solo usamos ingredientes de alta calidad, respaldados por la ciencia y libres de rellenos innecesarios.

💊 ¿Cómo debo tomar este producto?

En cada página vas a encontrar las instrucciones de uso y la dosis recomendada.

Seguirlas es clave para obtener los mejores resultados y cuidar tu seguridad.

✨ ¿Hay otras fórmulas o sabores disponibles?

Si el producto cuenta con otras versiones (sabores, concentraciones o packs), vas a verlas en la misma página.

Si buscás algo específico, escribinos y haremos lo posible por conseguirlo para vos.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Podés pagar con todas las tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard, American Express), además de PayPal, Apple Pay y otras opciones de pago móvil seguras.

📆 ¿Ofrecen pago en cuotas?

Por el momento no contamos con pago a plazos. Todos los pedidos se abonan en un único pago al finalizar la compra.

🔒 ¿Es segura mi información de pago?

Absolutamente. La seguridad es nuestra prioridad. Todas las transacciones están protegidas con cifrado de nivel bancario para que tus datos personales y de pago estén siempre seguros.

⏱️ ¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la región y del momento en que se confirme la compra.

📦 ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis a todo Chile.

🚚 ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo Chile, incluyendo regiones y zonas extremas.

En áreas muy apartadas, el tiempo de entrega puede ser un poco mayor.

📩 ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Podés escribirnos en cualquier momento a nuestro correo: info@greenessence.com

Respondemos normalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

🕒 ¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Chile).

💬 ¿Cómo puedo enviar comentarios o sugerencias?

¡Nos encanta escucharte! Enviá tus ideas, dudas o sugerencias a info@greenessence.com.

🏬 ¿Tienen tienda física?

No, operamos 100% online. Todos los pedidos se envían directamente a la dirección que nos indiques.